techtranspТехник транспорта: образование и практикаTransport Technician: Education and Practice2687-10252687-1033Federal state budget establishment additional professional education «Educational and instructional center for railway transportation»10.46684/2687-1033.2024.2.161-166techtransp-660Research ArticleОБРАЗОВАНИЕ НА ТРАНСПОРТЕ: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМTRANSPORT EDUCATION: PRACTICAL EXPERIENCE IN RUSSIA AND ABROADПерспективы использования чат-ботов как инструмента подготовки специалистов среднего звенаProspects using chat bots as a tool for training middle-level specialistsПриваловаИ. Б.PrivalovaI. B.

Ирина Борисовна Привалова — преподаватель

664040, г. Иркутск, ул. Ярославского, д. 228

Irina B. Privalova — lecturer

228 Yaroslavskogo st., Irkutsk, 664040

privalova2013@mail.ruЛоншаковаГ. А.LonshakovaG. A.

Галина Анатольевна Лоншакова — преподаватель

664040, г. Иркутск, ул. Ярославского, д. 228

Galina A. Lonshakova — lecturer

228 Yaroslavskogo st., Irkutsk, 664040

galina-lonshakova@mail.ruМедицинский колледж железнодорожного транспорта Иркутского государственного университета путей сообщения (МК ЖТ ИрГУПС)РоссияMedical College of Railway Transport of Irkutsk State Transport University (MC RT ISTU)Russian Federation20241806202452161166Copyright © Привалова И.Б., Лоншакова Г.А., 20242024Привалова И.Б., Лоншакова Г.А.Privalova I.B., Lonshakova G.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.ttspo.ru/jour/article/view/660

Предмет исследования — использование искусственного интеллекта (ИИ) в образовательном процессе. Актуальность обусловлена необходимостью внедрения новых технологий в образование с целью повышения качества подготовки специалистов среднего звена. Новизна и практическая значимость — внедрение ИИ способствует оптимизации практической подготовки обучающихся.

Цель исследования — выявление отношения преподавателей и студентов Медицинского колледжа железнодорожного транспорта (МК ЖТ) к применению ИИ в сфере образования.

Современные реалии предусматривают использование электронного обучения и дистанционных технологий в образовании. С переходом образования в онлайн-формат возросла необходимость в инструментах и сервисах для донесения знаний через интернет. Учитывая, сколько времени обучающиеся проводят в мессенджерах, образовательный чат-бот может стать мощным инструментом для онлайн-обучения. Такой формат позволяет сделать обучение более эффективным. Одно из главных достоинств внедрения и использования чат-ботов в образовании — это автоматизация процессов, в которых участвуют как студенты и преподаватели, так и администраторы, работодатели.

Практическое значение — в МК ЖТ с целью апробации использования ИИ в организации практического обучения в социальной сети «ВКонтакте» в сообществе МК ЖТ, подтвержденном госуслугами, создан чат-бот, который отвечает на наиболее частые вопросы обучающихся, обеспечивая круглосуточную информационную поддержку.

The subject of the research is the use of artificial intelligence in the educational process. The relevance is due to the need to introduce new technologies in order to improve the quality of training of mid-level specialists. Novelty and practical significance: the introduction of artificial intelligence helps to optimize the practical training of students.

Purpose of the research — to identify the attitude of teachers and students of the Medical College of Railway Transport to the use of artificial intelligence in the field of education.

Modern realities provide for the use of e-learning and distance technologies in education. The need for tools and services to convey knowledge via the Internet has increased with the transition of education to an online format. It is known the students spend a lot of time in messengers. An educational chatbot can become a powerful tool for online learning. This format makes learning more effective. One of the main advantages of introducing and using chatbots in education is the automation of processes in which both students and teachers, administrators, and employers participate.

Practical significance — a chat bot was created in the Medical College of Railway Transport in order to test the use of artificial intelligence in organizing practical training on the social network “VKontakte” in the community of MK ZhT, confirmed by “State Services”. A chat bot answers the most common questions of students, providing round-the-clock information support.

среднее профессиональное образованиеискусственный интеллектчат-ботцифровизациямедицинский колледжорганизация образовательного процессапрактическая подготовкаsecondary vocational educationartificial intelligencechatbotdigitalizationmedical collegeorganization of the educational processpractical trainingReferencesМасланов Е.В. Цифровизация и развитие информационно-коммуникационных технологий: новые вызовы или обострение старых проблем? // Цифровой ученый: лаборатория философа. 2019. Т. 2. № 1. С. 6–21. DOI: 10.5840/dspl2019211. EDN ZAXWHR.Maslanov E.V. Digitalization and development of information and communication technology: new challenges or escalation of old problems? Digital scientist: laboratory of a philosopher. 2019;2(1):6-21. DOI: 10.5840/dspl2019211. EDN ZAXWHR. (In Russ.).Строков А.А. Цифровизация образования: проблемы и перспективы // Вестник Мининского университета. 2020. Т. 8. № 2 (31). С. 15. DOI: 10.26795/2307-1281-2020-8-2-15. EDN QOVVGC.Strokov A.А. Digitalization of education: problems and prospects. Vestnik of Minin University. 2020;8(2):(31):15. DOI: 10.26795/2307-1281-2020-8-2-15. EDN QOVVGC. (In Russ.).Окулов С.А. Формирование системы управления образовательным процессом средствами информационных технологий // Успехи современной науки. 2017. № 5. С. 170–174.Okulov S.A. Formation of a system for managing the educational process using information technologies. Advances in Modern Science. 2017;5:170-174. (In Russ.).Семина А.П., Федотова М.А., Тихонов А.И. Цифровые технологии социальных и бизнес-коммуникаций // Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика. Революция в управлении: новая цифровая экономика или новый мир машин: материалы II Международного научного форума. 2018. С. 84–89. EDN YYLTBJ.Semina A.P., Fedotova M.A., Tikhonov A.I. Digital technologies of social and business communications. Step into the future: artificial intelligence and digital economy. Revolution in management: the new digital economy or the new world of machines: materials of the II International Scientific Forum. 2018;84-89. EDN YYLTBJ. (In Russ.).Гринфилд А. Радикальные технологии: устройство повседневной жизни / пер. с англ. И.В. Кушнаревой. М.: Дело, 2018.Greenfi eld A. Radical technologies: the structure of everyday life. Moscow, Delo, 2018. (In Russ.).Аристова А.С., Безносюк Ю.С., Ведикер П.К., Воронович Н.Е. Использование чат-ботов в образовательном процессе // II Международная конференция «Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования»: материалы конференции. 2020. С. 95–99. EDN KNVROA.Aristova A.S., Beznosyuk Ju.S., Vidiker P.K., Voronovich N.E. Use of chat-bots in the educational process. II International Conference “Digital Transformation of Society, Economy, Management and Education”: conference materials. 2020;95-99. EDN KNVROA. (In Russ.).Быков А.А., Киселева О.М. Применение мессенджеров в образовательном процессе // Современные наукоемкие технологии. 2022. № 5–1. С. 127–131. DOI: 10.17513/snt.39159. EDN NNVWGI.Bykov A.A., Kiseleva O.M. The use of messengers in the educational process. Modern High Technologies. 2022;5-1:127-131. DOI: 10.17513/snt.39159. EDN NNVWGI. (In Russ.).Кузнецов В.В. Перспективы развития чат-ботов // Успехи современной науки. 2016. Т. 8. № 12. С. 16–19. EDN XILGLF.Kuznetsov V.V. Prospects for the development of chat-bots. Advances in Modern Science. 2016;8(12):16-19. EDN XILGLF. (In Russ.).Строев В.В., Тихонов А.И. Анализ использования чат-бота как инструмента онлайн-обучения персонала // Московский экономический журнал. 2022. Т. 7. № 6. DOI: 10.55186/2413046X_2022_7_6_376. EDN JCVPRB.Stroev V.V., Tikhonov A.I. Analysis of the use of a chat-bot as a tool for online staff learning. Moscow Economic Journal. 2022;7(6). DOI: 10.55186/2413046X_2022_7_6_376. EDN JCVPRB. (In Russ.).Евсеев Р.Ю. Возможности использования чат-бота в организации практического обучения // Среднее профессиональное образование. 2022. № 5 (321). С. 33–36. EDN IAEHVP.Evseyev R.Yu. Possibilities of using a chatbot in the organisation of practical training. Secondary Vocational Education. 2022;5(321):33-36. EDN IAEHVP. (In Russ.).Максимова Н.А. Формирование адаптивной образовательной среды учебного заведения: анализ проблемы // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2018. № 10. С. 74–84. DOI: 10.24422/MCITO.2018.10.18188. EDN YLWYNV.Maksimova N.A. Formation of an adaptive educational environment of an educational institution: analysis of the problem. Scientific and methodological electronic journal “Concept”. 2018;10:74-84. DOI: 10.24422/MCITO.2018.10.18188. EDN YLWYNV. (In Russ.).Кадеева О.Е., Сырицына В.Н. Чат-боты и особенности их использования в образовании // Информатика в школе. 2020. № 10 (163). С. 45–53. DOI: 10.32517/2221-1993-2020-19-10-45-53. EDN UQLYTR.Kadeeva O.E., Syritsyna V.N. Chatbots and features of their use in education. Informatics in School. 2020;10(163):45-53. DOI: 10.32517/2221-1993-2020-19-10-45-53. EDN UQLYTR. (In Russ.).Козлов С.В., Резванцева А.А. Чат-боты как одна из тенденций развития современного образования // Международный журнал экспериментального образования. 2022. № 5. С. 44–49. EDN AAWKNY.Kozlov S.V., Rezvantseva A.A. Chatbots as one of their trends in the development of modern education. International Journal of Experimental Education. 2022;5:44-49. EDN AAWKNY. (In Russ.).Провотар А.И., Клочко К.А. Особенности и проблемы виртуального общения с помощью чат-ботов // Прикладная и компьютерная лингвистика. 2018. № 3. С. 2–7.Provotar A.I., Klochko K.A. Features and problems of virtual communication using chat bots. Applied and Computer Linguistics. 2018;3:2-7. (In Russ.).Малекова В.А., Романова Е.В. Перспективы использования чат-ботов в HR-секторе // Сервис в России и за рубежом. 2023. Т. 17. № 1 (103). С. 180–191. DOI: 10.5281/zenodo.7810955. EDN RDGZNW.Malekova V.A., Romanova E.V. Prospects for the use of chatbots in the HR sector. Services in Russia and Abroad. 2023;17(1):(103):180-191. DOI: 10.5281/zenodo.7810955. EDN RDGZNW. (In Russ.).Семина А.П., Коновалова В.Г. Развитие практического обучения в профильном вузе // Идеи К.Э. Циолковского в контексте современного развития науки и техники: материалы 53 научных чтений памяти К.Э. Циолковского. 2018. С. 487–489. EDN VWHRYM.Semina A.P., Konovalova V.G. Development of practical training in a specialized university. Ideas K.E. Tsiolkovsky in the context of modern development of science and technology: materials of the 53rd Scientific Readings in memory of K.E. Tsiolkovsky. 2018;487-489. EDN VWHRYM. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.